向媽媽聯誼會學經驗

何豔萍(雲南省歸國華僑聯合會)

在我任職的雲南省僑聯對外聯絡處,因工作關係,要接觸許多海外慈善機構代表和愛心人士,我們都十分禮貌地尊稱他們的名銜,至少也是先生和女士。但是,唯獨美國媽媽聯誼會張春華會長,在我初次接觸她時,按慣例尊稱她為會長之後,在以後的日子�堙A我們都不知不覺地和周圍的人一起親切地稱她為「張媽媽」了。而發生這種悄然轉變的原因,誰也說不清,但它碓實是事實。這也許是張媽媽的言行舉止,接人待物,以及她所堅持的理念和辦事風格,處處體現了媽媽聯誼會的宗旨,她整個的人,就是她所創辦的「美國媽媽聯誼會」的最好注解。它是一種發自天下母親的強烈關愛,認真和堅持,溫暖中透著堅強,看似柔弱,卻無比剛強。

張媽媽的足跡遍及雲南省眾多貧困山區,至今還有許多地方我都不曾去過。她以花甲之年和並不康健的身體,連續十年堅持上山下鄉,深入到那些最需要幫助的人們中間。每每她從大洋彼岸來到雲南,為考察需要援助的專案,她總是不辭辛苦,一路顛簸,風塵僕僕,逐一考察和核實,她的精神感動著身邊許多的人,也影響大家從善學習。

記得我曾陪她驅車前往距昆明數百里之外金沙江邊的炎山鄉考察一所山區小學。頭一天,她還在大理考察另一個援助項目,深夜才回到昆明忙至凌晨,而現在她又與我們連續乘車九個多小時,翻越了無數崇山峻嶺,夜宿海拔三千多米的高寒山區鄉政府簡陋的招待所。由於當地缺水,她不忍心使用當地幹部為她準備好的暖水瓶�堛獐鬗禲A硬是「蓬頭垢面」地和衣而眠。第二天一早又精神抖擻地與我們上車繼續下面的顛簸行程,徒步上下在崎嶇難行的山間小徑,做實地考察,並向貧困小學生發放學習和生活用品。

回到昆明,她又忙於整理素材,經常鑽進一家大學附近簡陋的電腦製作室,親自監督所有影像資料的編輯工作,而且一坐就是八九個小時,對眼睛有痼疾的張媽媽來說是很辛苦的工作。小店的老闆說,最長的一次連去了九天,一瓶礦泉水、一包餅乾就當是午餐,可是看見店中打工學生的午餐簡單,她每天中午會去為他們買外賣菜,叮嚀年輕人要多吃,老闆與這些大孩子也親熱地稱她「張媽媽」。她節約每一分錢,但在慈善事業上卻從不吝惜錢財和精力,有許多不在聯誼會資助名單中的特困學生也受到張媽媽的個人臨時幫助,有次她掏光了錢包,還向我借湊。

雲南飲食上偏於酸辣,張媽媽雖是湖南人,由於眼疾及咽喉過敏不宜吃辣,每次吃飯她就會要一碗清水把辣味涮掉後食用。在飲食上從未有過特別要求,她就這樣隨遇而安,不斷調整自己以適應環境,從不苛求於人,讓陪同她的人沒有心理負擔,大家心中只有一個目標,就是工作落到實處,讓所有愛心人士放心。

許多人知道雲南有眾多好山好水,旅遊觀光勝地比比皆是,但張媽媽從無暇光顧;而雲南有許多山荒水枯的貧瘠土地,許多人卻並不知道,而張媽媽卻最為瞭解,也看得最多。

張媽媽做事公私分明乾脆果斷但絕不馬虎,有些人既欽佩她,又怕她。舉個例子:雖然我們(雲南省僑聯)與美國媽媽聯誼會的合作是愉快的,也是互相信任的,但在涉及項目選擇和採購事項,她並不是一概放手,讓我們大包大攬,包辦代替。媽媽聯誼會在2007年3月張媽媽來雲南時將有一筆98萬多元人民幣的教學設備捐贈,14所山區中學、3所小學及一個戒毒所會受惠。2006年10月聯誼會就展開競標的工作,從選擇品牌和供應商,到配置要求和價格談判,都是張媽媽委託她認識的幾位瞭解行情的專業人士,由參加競標的供應 商提出的方案,一次次交叉比較篩選、反復斟酌,權衡利弊後才做定奪,再請美國新澤西州總會的一位電子專業義工,參考北京的批發價格加上運費,對中選方案再做最後評估敲定後才下定單。然後才由我們在授權範圍內,代理合同簽訂,財務過賬和照單核實,以及負責後續的監督安裝及試用這一部份的工作,並保證在二月完成。

在昆明,一次訂購192臺電腦、18臺移動式多媒體設備,算是相當大的一筆訂單,提出方案的供應商都想找關係爭取到這筆生意。張媽媽一反常態,很嚴肅的表明:她只站在媽媽聯誼會的立場辦事,幫聯誼會爭取到價格合理,且物超所值的產品及可靠的售後服務,其他任何關係不在考慮之列,這才對得起捐款人及孩子們。她藉此告誡我們,從事慈善工作者要懂得避嫌,不要給人可乘之機,關鍵時刻說話不顧情面,既是保護自已,也是保護對方,這也是慈善。從這些地方我們看到張媽媽言行一致讓人敬畏的一面,也是我們應學習的工作態度。

一供應商老闆周先生說,媽媽聯誼會以前向他購置設備,不論是品質與售後服務,張媽媽得自受贈學校使用後的反映都很好,周先生也是聯誼會的義工,但一樣要參加競標。當周先生請張媽媽繼續照顧他的生意時,張媽媽說:「是媽媽聯誼會買設備,經費是所有會員的捐款,不是我一個人的錢,我怎麼可以不經挑選,專門照顧你的生意?而且為防持續向一家公司採購不能確保取得最好的價格,我們不能因為貴公司為我們多提供了義務服務,就給予優先考慮。你和我一樣,都是媽媽聯誼會的義工,這是一種個人自願行為,不能將它轉嫁為媽媽聯誼會和我這個負責人欠你的私人人情,增加我們工作上的困擾。要幫媽媽聯誼會做事,一定要先釐清你的觀念,工作才能保持單純化。再說,通過我們的捐贈活動,你能接觸到許多政府單位的領導,有機會讓他們通過學校的反映認識你們的產品,日後採購設備時,就會將貴公司列入考慮對象,增加貴公司的商機,你付出的愛心,上天會從另一角度給你回饋。與慈善機構做生意不要盡想用關係,只要用誠懇及真愛的心態設計的方案,一定會被選上的!」

周先生說,張媽媽一席話真是提壺灌頂,給他上了一堂最重要的課,最後他的公司取得了聯誼會的訂單。他說,這幾個月他的心裡就像在洗三溫暖,七上八下,但也深刻體會到張媽媽給他這次機會教育的良苦用心。

我們常感到張媽媽太辛苦,但她卻不以為然,自己身體力行之餘,總是利用機會循循善誘,諄諄開導周圍的人,解釋自己的辦事理念和對人生的感悟。因此,凡與她共交往過的人,沒有一個不敬重她的人格。我從她身上看到了一個憑堅強信念和明確目標而奮鬥的實踐者,她用她的行為告訴我們,一個人不僅要做好事,而且更要做好人。在做事中學做人,把做人本色體現在做事上。這些體悟,不僅讓我更熱愛我所從事的事業,也讓我在處理家庭關係時更稱職的履行一位妻子和母親的神聖使命。

在內地,也有許多正直、善良、勤奮而又一絲不苟的社會工作者和服務機構,只要與他們建立了合作關係,不但可以大大降低運行成本,提高工作效率,而且在把自己所擔當的使命變成現實的同時,帶動和啟迪周圍的人,其社會意義大大超出了一項具體的慈善公益項目價值,就好比美國媽媽聯誼會與我們雲南省僑聯的合作給雲南所帶來的深遠影響,其意義不僅只在金錢與物質的幫助。

我們由內心深處感謝每一位支持媽媽聯誼會幫助雲南的善良媽媽,在此新春之際,僑聯全體同仁祝您們身體健康、家庭幸福!